【今日头条】高端医疗发展论坛:禧华医院副院长杨龙涛谈未来高端医疗的核心
在上海举办的第二十一届高端医疗发展论坛上,来自全国各地的医疗界精英齐聚一堂,共同探讨高端医疗服务的发展与现状。上海美华妇儿医院、北大医疗等30多家知名医疗机构参与了此次论坛。作为此次论坛的亮点之一,禧华医院副院长杨龙涛在会议上的一番发言,引发了与会者的共鸣和深思。
杨龙涛结合苏州禧华妇产医院运营九个月以来的亲身感受,在会上发表了对高端医疗的见解。他指出,高端医疗并非仅仅体现在豪华的环境和尖端的硬件设施上,更多体现在专业的医疗水平、细致周到的服务以及医院所承担的社会责任上。这一观点为当前业界对高端医疗领域的认识带来了新的视角。
“高端医疗的本质,是提供超越患者期待的医疗体验和服务。”杨龙涛强调,“这不仅仅意味着先进的医疗设备和技术,更重要的是,它要求医护人员具备深厚的医学造诣、丰富的临床经验以及高度的责任心。”他提到,苏州禧华妇产医院自成立以来,始终坚持“国际品质,贴心关怀”的宗旨,致力于为患者提供与国际接轨的医疗服务。在医疗水平方面,苏州禧华妇产医院不断引进国内外先进的医疗技术和理念,定期派遣医护人员赴外交流学习,确保医疗技术始终处于行业前沿。
杨龙涛认为,禧华医院对人文关怀特别重视。为此,医院设有客户服务部门,从入院咨询、在院期间的服务到出院后的随访,每一个环节都有经验丰富的客服人员全程陪伴,细致入微、体贴周到,极大地方便了患者的就医流程,减少了病人往返医院的次数。同时医院对于患者的意见和建议非常重视,并且不断在优化服务流程,提升患者满意度方面做出努力。
“苏州禧华妇产医院始终秉持‘以患者为中心’的服务理念,满足不同人群多元化的就诊需求”,杨龙涛介绍道,“在短短九个多月的运营时间里,我们成功实施了苏州首例’感觉式产房内水中分娩’,并自今年八月起开展了剖宫产术中陪产服务,极大缓解了产妇分娩和手术中的心理焦虑”。同时,我们充分考虑孕妈们的多元化需求,推出了孕期营养咨询门诊、临床心理门诊、口腔门诊、护理专科门诊以及妊娠期高血糖营养指导规范化管理科普课程等一系列特色项目,为孕妈及新生儿的健康保驾护航”。
“做强学科,做精服务,差异化发展,这是我们禧华医院发展的关键所在。”杨龙涛说道,“以妇科为例,我们近期开展的门诊手术如宫颈锥切术等,免去了患者住院的繁琐流程,极大地方便了上班族的就医和治疗。有些患者会担心高端医疗的费用问题,但在这里我可以明确告诉大家,禧华作为医保单位,执行全国统一的国家医保定价,收费公开透明”。
苏州禧华妇产医院也积极参与社会公益事业。医院定期举办公益健康讲座、孕妈讲堂、义诊活动等,在普及健康知识的同时,也提高公众的健康意识。同时,医院还设立了“禧华宝宝成长关爱基金”,旨在帮助更多有困难的家庭保障宝宝的身体健康。
“作为一所高端医疗机构,我们深知自己肩负的社会责任。”杨龙涛表示,“我们不仅要为患者提供卓越的医疗服务,更要通过自身的努力,将社会利益放在首位,推动整个医疗行业的进步与发展。”(邹玉芬)